מדיניות פרטיות

מי אנחנו

נִיכָּר מודדת איך עסקים בישראל מופיעים בתשובות של מנועי בינה מלאכותית. לכל שאלה בנושא פרטיות, וכדי לממש כל אחת מהזכויות שלמטה: support@nikar.co.il.

מה אנחנו אוספים, ולמה

בהרצת בדיקה חינמית:

• כתובת אימייל — חובה. בלעדיה אי אפשר להריץ בדיקה. משמשת לשליחת עותק הדוח אליכם, ולזיהוי הבדיקות שלכם אם תפתחו חשבון.
• שם העסק, תחום, ואם מסרתם — עיר וכתובת אתר. אלה נשלחים למנועי התשובות כחלק מהשאלות, כי זה מה שהמדידה עושה.
• כתובת ה-IP שממנה נשלחה הבקשה. נשמרת גלויה למשך 30 יום לצורך בירור שימוש לרעה, ואז נמחקת אוטומטית.
• גיבוב (hash) חד-כיווני של כתובת ה-IP, עם מלח סודי. נשמר לצמיתות ומשמש אך ורק להגבלת מספר הבדיקות ליום. הוא לא מאפשר לשחזר את הכתובת.

אם פתחתם חשבון:

• זהות המשתמש מנוהלת אצל Clerk. אנחנו שומרים מזהה משתמש, כתובת אימייל ושם תצוגה.
• המותגים, הבדיקות והדוחות שיצרתם.

אם השארתם פרטים בהרשמה מוקדמת:

• כתובת אימייל, וטלפון אם בחרתם למסור אותו. הטלפון אינו חובה, ומשמש רק כדי לחזור אליכם לגבי פתיחת המסלולים.

בגלישה באתר ובמיילים:

• נתוני שימוש באתר, כולל כתובת IP, נאספים על ידי PostHog.
• פתיחות והקלקות במיילים שאנחנו שולחים נמדדות על ידי Resend.

למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. הוא מועבר לספקים שמפעילים את השירות בפועל:

• OpenAI ו-Google — שם העסק, התחום והעיר נשלחים כחלק מהשאלות שהבדיקה מריצה. זה עיקר המוצר, ולא ניתן להריץ בדיקה בלי זה.
• Cloudflare — כתובת ה-IP נשלחת לאימות שאתם לא בוט, לפני שהבדיקה מתחילה.
• Resend — כתובת האימייל ותוכן ההודעה, כדי לשלוח לכם את הדוח.
• PostHog — נתוני שימוש באתר, כולל IP.
• Clerk — זהות המשתמש, למי שפותח חשבון.
• Vercel, Fly.io ו-Neon — הפעלה ואחסון של השירות ובסיס הנתונים.
• Stripe ו-Morning (חשבונית ירוקה) — רק ללקוחות משלמים, לצורך גבייה והנפקת חשבונית מס.

בנוסף, מידע יימסר אם נידרש לכך על פי דין.

כמה זמן נשמר המידע

• כתובת IP גלויה — 30 יום, ואז נמחקת אוטומטית.
• גיבוב ה-IP — לצמיתות. הוא לא מזהה אתכם.
• בדיקות, דוחות ופרטי העסק — כל עוד החשבון קיים, או עד שתבקשו מחיקה.
• כתובת אימייל — עד שתבקשו מחיקה או תסירו את עצמכם מהרשימה.
• פרטי הרשמה מוקדמת, כולל טלפון — עד שתבקשו מחיקה או תסירו את עצמכם מהרשימה.
• מסמכי חשבונאות — נשמרים לפי הזמן שהחוק בישראל מחייב, גם אחרי בקשת מחיקה.

הדוחות שלכם

כל דוח יושב בכתובת ייחודית שקשה לנחש. מי שיש לו את הקישור יכול לראות את הדוח — לכן אל תשתפו אותו עם מי שלא התכוונתם. הקישור לא מכיל את כתובת האימייל שלכם, וגם מי שקיבל אותו לא רואה אותה.

אם פורסם דוח על העסק שלכם ואתם רוצים שיוסר — כתבו ל-support@nikar.co.il ונסיר אותו, כולל דוחות קיימים.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 אתם רשאים:

• לעיין במידע שיש לנו עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי.
• לבקש למחוק את המידע, למעט מה שאנחנו מחויבים לשמור על פי דין.
• להסיר את עצמכם מכל דיוור. בכל מייל יש קישור הסרה, והוא עובד גם בלחיצה אחת מתוך תוכנת הדואר.

לכל בקשה: support@nikar.co.il. נענה תוך זמן סביר.

שינויים

אם נשנה את המדיניות הזו, נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי — למשל איסוף סוג מידע חדש — יימסר גם במייל למי שנרשם.