איך משרד עורכי דין נכנס לתשובות של ChatGPT בעברית
כשלקוח פוטנציאלי שואל את ChatGPT "מי עורך הדין הכי מומלץ לדיני עבודה בחיפה", המודל עונה בשמות. מי שנכנס לרשימה הזאת הוא בדרך כלל מי שמופיע בדירוגים ובכתבות שהמודל נשען עליהן, ומי שיש לו באתר תוכן בעברית שעונה ישירות על אותה שאלה. עבור משרד עורכי דין זה אומר שלושה דברים: להופיע בדירוגי התחום, לכתוב תוכן שמנוסח כשאלה של לקוח ולא כמאמר משפטי, ולוודא שהתמחות המשרד כתובה במפורש — "דיני עבודה בחיפה" ולא "ליטיגציה אזרחית ומסחרית".
מה באמת שואלים לקוחות
לא "משרד עורכי דין מומלץ". השאלות ספציפיות הרבה יותר, ואלה ניסוחים אמיתיים מתוך מאגר השאלות שאנחנו מריצים בתחום המשפטי:
- מי עורך הדין הכי מומלץ ל{התמחות} ב{עיר}?
- עו״ד {התמחות} ב{עיר} — מי הכי מומלץ?
- מחפש עורך דין ל{התמחות} ב{עיר}, מי הכי טוב?
- מי המשרד המוביל ב{עיר} בתחום {התמחות}?
שימו לב למה שחוזר בכולן: התמחות ועיר. לא "עורך דין טוב" אלא עורך דין למשהו, במקום מסוים. משרד שהאתר שלו לא אומר את שני הדברים האלה במילים מפורשות מקשה על המודל לקשור בינו לבין השאלה — לא כי הוא פחות טוב, אלא כי אין טקסט שעושה את החיבור.
ארבעה סוגי שאלות, ארבעה סוגי דפים
שאלת "מי הכי מומלץ" היא רק אחת מכמה. מאגר השאלות שאנחנו מריצים בתחום המשפטי מכסה כמה סוגים, ולכל אחד מהם מתאים דף אחר:
| מה הלקוח שואל | הדף שעונה |
|---|---|
| מי הכי מומלץ ל{התמחות} ב{עיר} | דף התמחות עם עיר בשם ובכותרת |
| איך בוחרים עורך דין ל{התמחות} | מדריך בחירה — מה לשאול בפגישה הראשונה |
| כמה עולה {הליך} | דף על מבנה שכר טרחה בתחום |
| מה ההבדל בין {מסלול א} ל{מסלול ב} | דף השוואה עובדתי |
הסוג השני והשלישי הם ההזדמנות שרוב המשרדים מדלגים עליה. שאלה כמו "כמה עולה עורך דין לגירושין" נשאלת המון, כמעט אף משרד לא עונה עליה בכתב, ומי שכן עונה — בכנות, עם טווחים ועם הסבר מה משפיע — נקשר לשאלה הזו כמעט לבד.
וכן, זו שאלה לא נוחה. זו בדיוק הסיבה שהתחרות עליה דלילה.
למה משרדים גדולים לא בהכרח מנצחים כאן
זו הנקודה שהכי מפתיעה, והיא חדשות טובות למשרד בינוני.
מוניטין בשוק ונוכחות בתשובות הם שני דברים שונים. המודל לא יודע מי מכובד; הוא יודע איזה טקסט קושר שם לצורך. משרד עם מאה עורכי דין שכותב באתר על כל תחומי המשפט מפוזר על פני עשרים נושאים. משרד בוטיק שכל התוכן שלו על דיני עבודה נקשר לשאלה על דיני עבודה חזק יותר — לא בגלל גודל אלא בגלל מיקוד.
בפועל זה אומר שההזדמנות הגדולה ביותר היא נישה מוגדרת בעיר מוגדרת, לא "עורכי דין בישראל".
שלושה מקומות שקובעים אם תופיעו
1. דירוגים וכתבות בתחום. אם המנועים מצטטים מקור שאתם לא מופיעים בו, זו כמעט תמיד הפעולה המשתלמת ביותר: להיכנס למקור שכבר מצוטט, במקום לנסות להחליף אותו.
2. תוכן באתר שעונה על שאלה. דף שכותרתו "פוטרתם בלי שימוע? מה החוק מחייב את המעסיק" מכיל את המילים שהשאלה מכילה. דף שכותרתו "תחומי עיסוק" לא מכיל אף אחת מהן.
3. שם עקבי. "משרד לוי ושות'", "לוי ושות' עורכי דין", "Levy & Co" ו-"משרד עו״ד לוי" יכולים להיות ארבע ישויות נפרדות מבחינת מכונה. בחירת גרסה אחת ושימוש בה בכל מקום שאתם שולטים בו — אתר, פרופיל Google Business Profile, חתימות, פרופילים בדירוגים — היא הפעולה הזולה ביותר ברשימה הזו.
הדירוגים שקובעים בתחום המשפטי בישראל
לפי מה שאנחנו רואים בתשובות בעברית, החוזרים ביותר הם BDI ודירוגי Dun's 100, לצד כתבות בגלובס, בכלכליסט וב-TheMarker. הדירוגים הבינלאומיים — Legal 500, Chambers and Partners — מופיעים פחות בשאלה בעברית מאשר בשאלה מקבילה באנגלית.
נקודה שכדאי להכיר: בדוח שלנו הדירוגים מדווחים בנפרד מהמתחרים, ובכוונה. אילו הצגנו אותם יחד, משרד עורכי דין היה מקבל דוח שאומר שהמתחרים שלו הם "Legal 500" ו-"דן אנד ברדסטריט". זה לא נכון, וזה גם היה מסתיר את המידע השימושי — כי להופיע בהם זו בדיוק העצה, ולא התחרות.
איך כותבים דף שמנוע תשובות יכול לצטט
ההבדל בשתי שורות:
לא עונה: "המשרד מתמחה בליטיגציה אזרחית ומסחרית ומעניק ייצוג משפטי מקיף ללקוחות פרטיים ועסקיים."
עונה: "פוטרתם בלי שימוע? החוק מחייב את המעסיק לקיים שימוע לפני פיטורים, ולתת לכם הזדמנות אמיתית להשמיע את עמדתכם. הנה מה שכדאי לעשות ומתי כדאי לפנות לעורך דין."
המשפט השני מכיל את המילים שהשאלה מכילה, עונה לפני שהוא מוכר, ואפשר לצטט ממנו משפט אחד שעומד בפני עצמו. שלושת אלה הם מה שהופך פסקה לניתנת לציטוט.
איך יודעים אם זה עבד
מודדים לפני, מודדים אחרי, ושואלים את אותן שאלות בדיוק.
תנסחו חמש עד עשר שאלות שלקוח היה שואל — בלי שם המשרד — ותרשמו מי מוזכר (המדריך המלא). אחרי שנכנסתם לדירוג או פרסמתם דף, תשאלו שוב את אותן שאלות. ניסוח שמשתנה בין הבדיקות הופך את ההשוואה לחסרת ערך.
רוצים לראות מי מוזכר היום בתחום שלכם? הבדיקה חינמית מריצה עשרות שאלות אמיתיות בתחום המשפטי ומראה מי מופיע במקומכם.
שאלות נפוצות
- איך משרד עורכי דין מופיע בתשובות של ChatGPT?
- כשיש טקסט שקושר בין שם המשרד לבין הצורך שנשאל — התמחות מסוימת, באזור מסוים — במקורות שהמנועים נשענים עליהם. בפועל זה אומר להופיע בדירוגים ובכתבות בתחום, ולכתוב באתר תוכן שמנוסח כשאלה של לקוח ולא כמאמר משפטי.
- האם משרד גדול תמיד ינצח משרד קטן?
- לא. המודל לא מדרג לפי גודל אלא לפי כמה ברור הקישור בין השם לבין הצורך. משרד בוטיק שכל התוכן שלו על תחום אחד נקשר לשאלה על אותו תחום חזק יותר ממשרד גדול שכותב על הכול.
- מה כדאי לכתוב באתר של משרד עורכי דין?
- דפים שעונים על השאלות שלקוחות שואלים בטלפון, בניסוח שלהם ולא בניסוח משפטי. דף בשם פוטרתם בלי שימוע עונה על שאלה; דף בשם ליטיגציה אזרחית ומסחרית לא עונה על אף שאלה.
- כמה זמן לוקח עד שרואים שינוי?
- אין תשובה ידועה, ומי שנוקב בתאריך ממציא אותו. הכניסה למקור שכבר מצוטט משפיעה מהר יחסית, כי היא נשענת על מה שנשלף בזמן השאלה. שינויים באתר שלכם עשויים לקחת הרבה יותר.
- אילו דירוגים חשובים בתחום המשפטי בישראל?
- לפי מה שאנחנו רואים בתשובות בעברית, BDI ודירוגי Dun's 100 חוזרים לצד כתבות בגלובס, בכלכליסט וב-TheMarker. הדירוגים הבינלאומיים כמו Legal 500 ו-Chambers מופיעים פחות בשאלה בעברית מאשר בשאלה מקבילה באנגלית.